Dicas Para Criação De Newsletter

Manter um relacionamento com os clientes e usuários é muito importante tendo em vista a constante concorrência. Ajuda o outro lado a lembrar que você existe e gera oportunidades para futuros negócios.

Uma forma eficaz para manter contato é através de newsletters. Veremos neste artigo considerações sobre a utilização desta, digamos, ferramenta. Dicas na criação do layout e envio.

A Captação Do Email Do Leitor

O ponto inicial da criação de uma newsletter é ter uma lista de leitores. Eles podem ser buscados em sua lista de contatos ou captados através do site. Quando esta última é utilizada, facilite ao máximo o trabalho do visitante. Solicite apenas e-mail e nome. Nada de formulário detalhado. Para garantir que é um usuário real, você pode enviar um e-mail solicitando a confirmação da inscrição.

O Design Da Newsletter

Esqueça layouts elaborados. Os que funcionam para o e-mail são os simples. E se você leu sobre design minimalista sabe que a simplicidade sempre é uma aliada. Quanto menos imagens você precisar para definir a aparência do e-mail maior a garantia de que ele chegue inteiro até o destinatário.

Como é apenas uma página, você pode fugir das convenções, mas se você preferir seguir nos padrões tome como guia o design dos sites. Logotipo na lateral superior esquerda, se tiver menu na horizontal superior, estilização dos links comum em azul e sublinhado.

A Estrutura Da Newsletter

Sabe o layout sem tabelas que criamos seguindo os padrões de melhores práticas? Esqueça. Em se tratando de estruturar um e-mail voltamos aos anos 90. Tudo utilizando tabela. Isso não significa que você pode aninhar uma tabela dentro da outra. Trabalhe apenas com uma e evite problemas na visualização.

Ao contrario da criação de um website, para uma newsletter você não precisa se preocupar com as variantes de largura devido à resolução. Basta ficar no limite dos 600 pixels e você estará seguro. Este é o valor que os clientes de e-mail normalmente definem para a leitura do e-mail.

Estilização E Script Da Newsletter

Continuando nos anos 90, a definição do estilo dos elementos deve ser feito dentro da tag de cada um. A chamada estilização inline.

<font size="2" color="#303030" face="Helvetica, Arial, sans-serif" style="font-size:10px; line-height:12px;"> Texto </font>

Incluir javascript esta fora de cogitação. O e-mail será tratado como ameaça e deletado automaticamente.

Utilização De Imagens Na Newsletter

Como as imagens contidas no e-mail precisam ficar hospedadas no servidor, alguns programas bloqueiam a tentativa de acesso com o fim de evitar ameaças. E se o layout depende delas para funcionar, você pode ter um fracasso. Por isso é importante garantir que o e-mail fique legível mesmo sem as imagens.

Se por outro lado as imagens fazem parte do texto, configure o atributo alt para que o leitor ao menos tenha idéia do que deveria aparecer ali.

E já que pode acontecer da imagem não ser mostrada, não defina altura e largura para ela, pois isso pode resultar em espaços em branco desnecessários.

Ofereça Opções

Tenha uma versão online da newsletter. Pois, se apesar dos cuidados seu e-mail não for mostrado para o leitor, ele vai ter acesso através de um link “Se você não pode ver este e-mail clique aqui”.

Um link para o usuário pedir a retirada do nome da lista de envio é obrigatório se você esta desenvolvendo um trabalho ético.

O Conteúdo

Na hora de criar o título da newsletter, pense como um usuário. Ele, assim como você, recebe diariamente e-mails fantásticos com promoções imperdíveis e resultados inacreditáveis. Em suma, muito lixo. Ao escrever o que ira aparecer na coluna ‘título’ do e-mail, evite palavras como grátis, promoção. Os filtros de spam já atingiram um nível em que sabem identificar estas táticas baratas.

E muitas vezes a única chance que você tem de cativar o leitor a clicar para ver o seu e-mail é através de um título instigante.

Adicionar a data depois do cabeçalho mantém o leitor informado sobre a validade da newsletter, já que nem sempre a mensagem é lida no mesmo dia em que for enviada. E pode evitar que o e-mail vá diretamente para a pasta de spams, pois adiciona um caráter informativo à newsletter.

Tratar o leitor de maneira pessoal, pelo nome, aumenta as chances de sucesso do informativo. Por mais que ele saiba que outros milhares receberam o mesmo texto, a palavrinha mágica depois do “Olá” faz uma grande diferença.

Codificar os acentos é uma medida preventiva bem-vinda.

Quando E Como Enviar

Mantenha a regularidade no envio. De preferência com intervalo de duas semanas entre uma e outra newsletter. Tanto para não saturar o leitor quanto para facilitar o seu trabalho em desenvolver um e-mail interessante. Outra vantagem é que os provedores que monitoram o envio de e-mails captam este padrão e entendem como envios legítimos.

O dia em que é feito o envio também influencia. Estudos apontam a terça e quarta-feira como os melhores dias e se possível, à tarde. E qual a lógica utilizada? Na segunda você tem os e-mails acumulados do final de semana para ler e ainda se programar para o restante da semana. Já na quinta e sexta a idéia do descanso semanal vai se avolumando e se for possível deixar algo para a semana seguinte isso é feito.

Configure o envio dos e-mails de maneira que não sejam enviados todos de uma só vez, pois isso aumenta as chances de serem tratados como spams.

Teste A Newsletter

Tenha o máximo possível de navegadores e clientes de e-mail para realizar os testes. Apesar de não haver tanta inconsistência de interpretação entre eles, já que a estrutura é bastante simples e utiliza tabelas é imprescindível que sejam feitos testes.

Para saber quais estilizações os clientes de e-mail suportam acesse o Guia de suporte CSS dos clientes de email (http://www.campaignmonitor.com/css/)

Além do código, teste a linkagem das imagens e textos e garanta que não haja erros de português.

Incentivando A Ação Do Usuário

O propósito de uma newsletter não é simplesmente informar, mas incentivar o leitor a visitar o site, agir. Por isso, os links devem sobressair do restante dos textos e imagens. Além da estilização diferenciada, o texto do link deve ter um verbo de ação e não cair no lugar comum “clique aqui”.

Conclusão

Trabalhar com newsletter não é uma tarefa fácil. Muito precisa ser aprendido ou desaprendido (no caso das tabelas para o layout). E todo o esforço vale a pena, pois você esta criando uma comunidade que pode ser a responsável por ganhos substanciais.